MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.aqm4wdonline.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulmuştur.

SATICI

Ticari Unvan: AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.

Marka: AQM4WD

Adres: Karadenizliler, Türkkan No: 21/3 Başiskele / Kocaeli

Telefon: 0 262 335 0454

E-posta: [email protected]

Vergi No: 070 122 0659

MERSİS No: 0070 122 0659 00001

Web Sitesi: www.aqm4wdonline.com

ALICI

Ad / Soyad / Unvan: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilecektir.

Adres: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilecektir.

Telefon: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilecektir.

E-posta: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilecektir.

ALICI, siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylaması halinde, sipariş konusu ürün veya ürünlerin bedelini ve varsa sipariş ekranında açıkça belirtilen kargo, vergi veya diğer ek ücretleri ödemekle yükümlü olacağı konusunda önceden bilgilendirildiğini kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında;

BAKAN: Ticaret Bakanını,

BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığını,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini,

SATICI: AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.’yi,

ALICI / TÜKETİCİ: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan kişiyi,

SİTE: www.aqm4wdonline.com internet sitesini,

SİPARİŞ: ALICI tarafından SİTE üzerinden oluşturulan ürün satın alma talebini,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesini,

ÜRÜN / MAL: Site üzerinden satışa sunulan 4x4, pick-up, SUV, ticari araç aksesuarları ve diğer otomotiv aksesuarlarını ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, temel nitelikleri, miktarı ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı, üretimi, ödeme ve teslimat süreçleri ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. SİTE’de gösterilen ürün fiyatları satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için uygulanan kampanya veya indirim fiyatları ise belirtilen kampanya süresince geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.

Marka: AQM4WD

Adres: Karadenizliler, Türkkan No: 21/3 Başiskele / Kocaeli

Telefon: 0 262 335 0454

E-posta: [email protected]

Vergi No: 070 122 0659

MERSİS No: 0070 122 0659 00001

Web Sitesi: www.aqm4wdonline.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Ad / Soyad / Unvan: Sipariş sırasında bildirilecektir.

Teslim Edilecek Kişi: Sipariş sırasında bildirilecektir.

Teslimat Adresi: Sipariş sırasında bildirilecektir.

Telefon: Sipariş sırasında bildirilecektir.

E-posta: Sipariş sırasında bildirilecektir.

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Sipariş veren kişinin;

Adı ve soyadı veya unvanı,
Adresi,
Telefon numarası,
E-posta adresi sipariş oluşturulması sırasında elektronik ortamda alınacaktır.

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER

7.1. Ürün Özellikleri

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri;

Ürün adı,
Ürün türü,
Adedi,
Marka/model bilgisi,
Uyumlu olduğu araç marka ve modeli,
Uyumlu olduğu model yılı veya model yılı aralığı,
Teknik özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, teknik özelliklerini ve özellikle ürünün kendi aracının marka, model ve model yılı ile uyumluluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

7.2. Araçlara Göre Üretim

AQM4WD ürünleri, uyumlu oldukları araçların marka, model ve model yıllarına göre daha önceden belirlenmiş standart teknik ölçüler ve üretim özellikleri doğrultusunda üretilmektedir.

Üretimde müşterinin belirleyeceği özel ölçü veya özel renk uygulaması yapılmamaktadır.

Her ürün, ilgili araç için AQM4WD tarafından belirlenmiş teknik ölçüler ve üretim standartlarına göre hazırlanmaktadır.

7.3. Fiyat Bilgileri

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;

Ürün Adı: Sipariş ekranında belirtilecektir.

Adet: Sipariş ekranında belirtilecektir.

Birim Fiyat: Sipariş ekranında belirtilecektir.

Toplam Ürün Bedeli: Sipariş ekranında belirtilecektir.

Kargo Bedeli: Sipariş ekranında belirtilecektir.

Ödeme Şekli: Sipariş sırasında seçilecektir.

Teslimat Adresi: ALICI tarafından bildirilecektir.

Fatura Adresi: ALICI tarafından bildirilecektir.

Sipariş Tarihi: Sistem tarafından oluşturulacaktır.

Teslim Şekli: Kargo ile teslimat şeklinde belirlenir.

Kargo veya diğer ilave masraflar bulunması halinde bu tutarlar ALICI siparişi onaylamadan önce açıkça gösterilir.

8. FATURA BİLGİLERİ

Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir.

Fatura bilgileri;

Ad / Soyad / Unvan,
Fatura adresi,
Vergi bilgileri,

Mevzuat kapsamında gerekli diğer bilgiler esas alınarak oluşturulur.

Fatura yürürlükteki mevzuata uygun olarak elektronik ortamda ve/veya sipariş kapsamında ALICI’ya iletilebilir.

ALICI, fatura için bildirdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. Ön Bilgilendirme

ALICI, siparişini tamamlamadan önce;

Ürünün temel özelliklerini,
Satış fiyatını,
Ödeme yöntemini,
Üretim ve teslimat koşullarını,
Varsa kargo ve ek masrafları,
Cayma ve iade koşullarını

okuduğunu ve bu konularda elektronik ortamda bilgilendirildiğini kabul eder.

9.2. ÜRETİM VE HAZIRLIK SÜRECİ

AQM4WD tarafından satışa sunulan ürünler sipariş üzerine üretilmektedir.

Siparişin ve ödemenin onaylanmasının ardından ilgili ürün üretim planlamasına alınır.

Üretim süresi;
Ürünün niteliğine,
Üretim planlamasına,
Sipariş yoğunluğuna,
Üretim süreçlerine

bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

AQM4WD tarafından ürünler için standart veya sabit bir termin süresi taahhüt edilmemektedir.

Bununla birlikte ürünlerin üretimi ve teslimatı, yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen yasal teslim süreleri saklı kalmak kaydıyla gerçekleştirilir.

Ürünler müşterinin özel ölçüsüne veya özel renk talebine göre değil; ilgili araç marka, model ve model yılı için AQM4WD tarafından önceden belirlenen standart teknik özelliklere göre üretilmektedir.

9.3. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünlerin sevkiyatı Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir.

Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya ALICI tarafından belirlenen kişiye teslim edilmek üzere gönderilir.

Ürünlerin sipariş üzerine üretilmesi nedeniyle üretim ve hazırlık süresi siparişten siparişe değişiklik gösterebilir.

Mal satışlarında yürürlükteki mevzuat gereği uygulanması gereken azami teslim süreleri saklıdır.

Ürünün Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmesinden sonraki taşıma süresi; teslimat adresine, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna ve bölgesel koşullara göre değişebilir.

SATICI, ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar mevzuat kapsamında oluşabilecek kayıp ve hasardan sorumludur.

9.4. ÜRÜNÜN TESLİMİ VE KULLANIM KILAVUZU

SATICI, sipariş konusu ürünü;

Siparişte belirtilen özelliklere uygun,
Eksiksiz,
Ürünle birlikte sunulan standart parça ve aksesuarlarıyla,

Kullanım kılavuzu ile birlikte

teslim edilir.

AQM4WD ürünleriyle birlikte ayrıca standart bir garanti belgesi sunulmamaktadır.

İlgili bir ürün bakımından yürürlükteki mevzuat uyarınca ayrıca garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu ise ilgili yasal yükümlülükler saklıdır.

Garanti belgesi bulunup bulunmamasından bağımsız olarak, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

9.5. ALTERNATİF ÜRÜN

Sipariş edilen ürünün üretiminin veya tesliminin gerçekleştirilememesi durumunda ALICI bilgilendirilir.

ALICI’nın açık onayı olmadan sipariş edilen ürünün yerine farklı bir ürün gönderilmez.

ALICI’nın kabul etmesi halinde eşdeğer veya benzer özelliklere sahip başka bir ürün sunulabilir.

9.6. İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsız hale geldiğinin anlaşılması halinde SATICI, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’yı bilgilendirir.

Bu durumda tahsil edilmiş ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iadesi gereken diğer ödemeler yasal süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.

Bir ürünün geçici olarak üretimde bulunması veya stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması anlamına gelmez.

9.7. ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

Sipariş bedelinin ödenmemesi, ödemenin iptal edilmesi veya ilgili banka/ödeme kuruluşu tarafından ödemenin SATICI’ya aktarılmaması halinde SATICI’nın üretim ve teslim yükümlülüğü doğmaz.

9.8. YETKİSİZ KART KULLANIMI

Sipariş ödemesinde kullanılan kredi veya banka kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığına ilişkin şüphe veya tespit bulunması halinde süreç, yürürlükteki mevzuat ile banka ve ödeme kuruluşlarının güvenlik prosedürleri doğrultusunda yürütülür.

SATICI, işlem güvenliğinin sağlanabilmesi için mevzuata uygun ek doğrulama talebinde bulunabilir.

9.9. MÜCBİR SEBEPLER

SATICI’nın kontrolü dışında gerçekleşen;

Doğal afet,
Yangın,
Savaş,
Salgın,
Grev,
Ulaşım veya lojistik sorunları,
Tedarik zinciri kesintileri,
Üretimi doğrudan etkileyen olağanüstü durumlar,
Kamu kurumlarının kararları

ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle siparişin zamanında yerine getirilememesi halinde ALICI bilgilendirilir.

ALICI’nın yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

9.10. TESLİMAT SIRASINDA ÜRÜNÜN KONTROLÜ

ALICI’nın teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmesi tavsiye edilir. Paket üzerinde;

Ezilme,
Kırılma,
Yırtılma,
Açılma,
Islanma,
Belirgin taşıma hasarı

tespit edilmesi halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve mümkün olması halinde ürün ve paketin fotoğraflanması tavsiye edilir.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimi durumunda ALICI, AQM4WD ile iletişime geçebilir.

10. SİPARİŞ İPTALİ VE CAYMA HAKKI

10.1 Sevkiyat Öncesi Sipariş İptali

ALICI, ürün Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmeden önce AQM4WD ile iletişime geçerek sipariş iptal talebinde bulunabilir.

Siparişin henüz sevkiyata verilmemiş olması halinde iptal işlemi gerçekleştirilerek tahsil edilen bedel, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde ALICI’ya iade edilir.

Ürünün kargo firmasına teslim edilmesinin ardından sevkiyat öncesi sipariş iptali süreci sona erer.

ALICI’nın aşağıda belirtilen yasal cayma hakkı ise saklıdır.

10.2. 14 GÜNLÜK CAYMA HAKKI

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayabilir.

ALICI, ürün henüz teslim edilmemişken de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.

10.3. CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.

Adres: Karadenizliler, Türkkan No: 21/3 Başiskele / Kocaeli

Telefon: 0 262 335 0454

E-posta: [email protected]

10.4. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya ilettiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

İade için belirlenen kargo firması Yurtiçi Kargodur.

ALICI’nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri göndermesi halinde, cayma hakkının kullanımından kaynaklanan standart iade kargo masrafları yürürlükteki mevzuat doğrultusunda ALICI’ya yüklenmez.

10.5. İADE EDİLECEK ÜRÜNLER

Cayma hakkı kapsamında geri gönderilen ürünün;

Mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı,
Ürünle birlikte gönderilen parçaları,
Varsa standart aksesuarları,
Kullanım kılavuzu

ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini belirlemek için gerekli ölçüde inceleyebilir.

Ürünün olağan inceleme sınırının ötesinde kullanılması nedeniyle değerinde azalma meydana gelmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

10.6. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında iade edilmesi gereken tutarları yasal 14 günlük süre içerisinde ALICI’ya iade eder.

İade işlemi, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

İade işleminin banka veya ödeme kuruluşuna iletilmesinin ardından tutarın ALICI’nın hesabına veya kartınına yansıma süresi ilgili kuruluşların işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde açıkça belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

AQM4WD ürünleri, müşterinin belirlediği özel renk veya özel ölçülerle kişiselleştirilmemekte; her araç marka, model ve model yılı için önceden belirlenmiş standart ölçülere göre sipariş üzerine üretilmektedir.

Bu nedenle bir ürünün yalnızca;

Sipariş üzerine üretilmiş olması,
Sipariş sonrasında üretim sürecinin başlaması,
Belirli bir araç marka veya modeli için üretilmiş olması

tek başına yasal cayma hakkının ortadan kalkmasına neden olmaz.

Bir ürünün cayma hakkı istisnasına girip girmediği, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ürünün niteliğine göre değerlendirilir.

12. AYIPLI, HATALI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün;

Üretim hatalı olması,

Sipariş edilen özelliklere uygun olmaması,

Eksik gönderilmesi,
Yanlış ürün gönderilmesi,
Mevzuat kapsamında ayıplı mal niteliğinde olması

durumunda ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğan yasal hakları saklıdır.

ALICI bu durumlarda AQM4WD ile iletişime geçerek gerekli inceleme ve çözüm sürecini başlatabilir.

13. ÖDEME İADELERİ

Sipariş iptali, cayma hakkı veya mevzuat gereği ödeme iadesinin gerektiği diğer durumlarda tutar, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak iade edilir.

Kredi veya banka kartına yapılan iadelerin karta yansıma süresi bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

14. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Sipariş, ödeme, fatura, üretim durumu, kargo, teslimat, üyelik, güvenlik ve müşteri hizmetleri süreçleriyle ilgili zorunlu bilgilendirmeler ALICI’ya iletilebilir.

Reklam, kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatta gerekli olması halinde ALICI’dan ayrıca alınan izin kapsamında gönderilir.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin kabul edilmesi, tek başına ticari elektronik ileti izni anlamına gelmez.

15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Sipariş ve sözleşme sürecinde elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, AQM4WD internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanını aşan uyuşmazlıklarda ise yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tarafların mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

17. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlamadan önce;

Ön Bilgilendirme Formunu,
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesini,
Sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel özelliklerini,
Üretim ve teslimat koşullarını,
Cayma ve iade şartlarını,
Toplam ödeme tutarını

okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

ALICI’nın siparişi onaylaması ve gerekli elektronik teyit işlemlerinin tamamlanmasıyla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş olur.

SATICI, sözleşmenin sipariş öncesinde ALICI tarafından görüntülenebilmesi, okunabilmesi ve elektronik ortamda teyit edilebilmesi için gerekli sistemi sağlar.

İşbu Sözleşme, siparişe ilişkin diğer kayıtlarla birlikte elektronik ortamda saklanabilir.

SATICI

AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.

Adres: Karadenizliler, Türkkan No: 21/3 Başiskele / Kocaeli

Telefon: 0 262 335 0454

E-posta: [email protected]

Vergi No: 070 122 0659

MERSİS No: 0070 122 0659 00001

Web Sitesi: www.aqm4wdonline.com

ALICI

Sipariş sırasında elektronik ortamda oluşacaktır.

Sözleşme / Sipariş Tarihi: Sipariş tarihinde sistem tarafından oluşturulacaktır.