GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GENEL BİLGİLENDİRME

AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ. olarak müşterilerimizin ve www.aqm4wdonline.com internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, ödeme yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilebilecek bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceği, nasıl korunacağı ve hangi durumlarda hizmet aldığımız üçüncü taraflarla paylaşılabileceği konusunda bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Firma Bilgileri

Ticari Unvan: AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: AQM4WD
Adres: Karadenizliler, Türkkan No: 21/3 Başiskele / Kocaeli
Telefon: 0 262 335 0454
E-posta: [email protected]
Vergi No: 070 122 0659
MERSİS No: 0070 122 0659 00001
Web Sitesi: www.aqm4wdonline.com

2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

İnternet sitemizin kullanılması ve alışveriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat adresi

  • Fatura adresi

  • Fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler

Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri

  • Sipariş numarası

  • Sipariş tarihi

  • Satın alınan ürün veya ürünler

  • Ürün adedi ve sipariş tutarı

  • Ödeme durumu

  • Fatura bilgileri

  • Kargo ve teslimat bilgileri

  • İptal, cayma ve iade talepleri

  • Müşteri talep ve şikâyetleri

  • Satış sonrası destek kayıtları

Araç Bilgileri

AQM4WD ürünlerinin ilgili araçlara doğru şekilde eşleştirilebilmesi amacıyla sipariş sırasında veya ürün seçimi sürecinde;

  • Araç markası

  • Araç modeli

  • Model yılı veya model yılı aralığı

gibi bilgiler işlenebilir.

AQM4WD ürünleri müşteriye özel renk veya özel ölçülerle üretilmemekte; ilgili araç marka, model ve model yılları için önceden belirlenmiş standart teknik ölçüler doğrultusunda sipariş üzerine üretilmektedir.

Araç bilgileri, doğru ürünün seçilmesi, üretim sürecinin yürütülmesi ve satış sonrası destek sağlanması amacıyla kullanılabilir.

Teknik Bilgiler

İnternet sitesinin kullanılması sırasında;

  • IP adresi

  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri

  • Site kullanım ve işlem kayıtları

  • Oturum bilgileri

  • Güvenlik kayıtları

gibi teknik bilgiler işlenebilir.

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler;

  • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Siparişlerin oluşturulması,

  • Siparişlerin ödeme süreçlerinin yürütülmesi,

  • Sipariş üzerine üretim sürecinin planlanması,

  • Ürünün araç marka, model ve model yılıyla uyumluluğunun belirlenmesi,

  • Ürünlerin hazırlanması,

  • Siparişlerin kargoya verilmesi,

  • Ürünlerin müşteriye teslim edilmesi,

  • Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

  • İptal, cayma ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,

  • Satış sonrası destek sağlanması,

  • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

  • Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,

  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

4. ÖDEME GÜVENLİĞİ

www.aqm4wdonline.com üzerinden yapılan ödemelerde banka ve/veya yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapılarından yararlanılabilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan işlemlerde ödeme için gerekli bilgiler ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli sistemleri üzerinden işlenebilir.

Ödeme süreçlerinde gerekli bilgiler;

  • Ödemenin gerçekleştirilmesi,

  • İşlem güvenliğinin sağlanması,

  • Tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,

  • Şüpheli işlemlerin önlenmesi,

  • İptal ve bedel iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi

amaçlarıyla ilgili banka ve ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir.

AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ., internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme süreçlerinin güvenli şekilde yürütülmesi için gerekli teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem vermektedir.

5. KARGO VE TESLİMAT

Siparişlerin müşterilerimize ulaştırılabilmesi amacıyla gerekli bilgiler Yurtiçi Kargo ile paylaşılabilir.

Bu kapsamda;

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • Teslimat adresi

  • Sipariş ve teslimat için gerekli bilgiler

kargo hizmetinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ilgili kargo şirketine aktarılabilir.

Bu bilgiler yalnızca ürünün sevki, teslimatı ve teslimatla ilgili gerekli iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

6. BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI

Müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin yürütülebilmesi amacıyla bilgiler, gerekli olduğu ölçüde;

  • Yurtiçi Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,

  • Bankalar,

  • Yetkili ödeme kuruluşları,

  • E-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcıları,

  • Fatura, e-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,

  • Muhasebe hizmet sağlayıcıları,

  • Bilgi teknolojileri ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,

  • Hukuk ve mali danışmanlar,

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

  • Yetkili adli ve idari merciler

ile paylaşılabilir.

Bilgiler, hizmetin yerine getirilmesi veya yasal yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olan kapsamla sınırlı olarak paylaşılır.

AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ., kişisel bilgileri hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçla devretmez.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ., kullanıcıların kişisel bilgilerinin;

  • Yetkisiz erişime,

  • Hukuka aykırı kullanıma,

  • Kayıp veya tahribata,

  • Yetkisiz değiştirmeye,

  • Yetkisiz açıklamaya

karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerinin alınmasına özen göstermektedir.

Kullanıcı ve sipariş bilgilerine erişim, iş süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olan kişiler ve sistemlerle sınırlandırılmaya çalışılır.

8. SSL VE İNTERNET SİTESİ GÜVENLİĞİ

www.aqm4wdonline.com internet sitesinde kullanıcı ile internet sitesi arasındaki veri iletişiminin güvenliğinin sağlanması amacıyla SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi kullanılabilir.

SSL teknolojisi, internet sitesi ile kullanıcı cihazı arasındaki veri iletişiminin şifrelenmesine yardımcı olur.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

9. ÇEREZLER

www.aqm4wdonline.com internet sitesinde sitenin doğru şekilde çalışması ve alışveriş işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Çerezler;

  • Kullanıcı oturumunun sürdürülebilmesi,

  • Sepetteki ürünlerin hatırlanması,

  • Site fonksiyonlarının doğru çalışması,

  • Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

  • Güvenliğin sağlanması,

  • Site performansının değerlendirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Kullanıcılar internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya belirli çerezlerin kullanılmasını sınırlandırabilir.

Ancak internet sitesinin çalışması için gerekli olan bazı çerezlerin engellenmesi halinde sepet, üyelik veya diğer site fonksiyonları doğru şekilde çalışmayabilir.

Zorunlu olmayan analiz, reklam veya pazarlama çerezlerinin kullanılması halinde, ilgili mevzuat kapsamında gerekli bilgilendirme ve izin süreçleri ayrıca uygulanır.

10. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, yeni ürün, fırsat ve benzeri reklam veya pazarlama içerikli;

  • SMS,

  • E-posta,

  • Telefon,

  • Diğer elektronik iletişim

faaliyetleri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması halinde gerçekleştirilebilir.

Kullanıcılar ticari elektronik ileti izinlerini yürürlükteki mevzuatta belirtilen yöntemlerle değiştirebilir veya geri alabilir.

Sipariş;

  • Ödeme,

  • Üretim,

  • Fatura,

  • Kargo,

  • Teslimat,

  • Güvenlik,

  • İptal,

  • Cayma,

  • İade

süreçleriyle ilgili zorunlu bilgilendirmeler ise pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilerden ayrı değerlendirilir.

11. BİLGİLERİN SAKLANMASI

Kişisel bilgiler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilebilir.

Özellikle;

  • Sipariş kayıtları,

  • Fatura kayıtları,

  • Ödeme kayıtları,

  • Muhasebe kayıtları,

  • Tüketici işlemlerine ilişkin kayıtlar,

  • İptal ve iade kayıtları,

  • Hukuki uyuşmazlıklara ilişkin bilgiler

ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve bilgilerin tutulmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLAR

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,

  • İşlenmiş olması halinde bilgi talep edebilir,

  • İşlenme amacını öğrenebilir,

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,

  • Aktarıldığı üçüncü kişilere ilişkin bilgi talep edebilir,

  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilir,

  • Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir,

  • KVKK kapsamında sahip olduğu diğer haklarını kullanabilir.

KVKK kapsamındaki ayrıntılı bilgiler ve başvuru yöntemleri internet sitemizde ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

13. ÇOCUKLARA İLİŞKİN GİZLİLİK

Web sitemiz esas olarak araç aksesuarı satın alabilecek kullanıcıların kullanımına yöneliktir.

Bilerek ve amacı dışında çocuklara ait kişisel verilerin toplanması hedeflenmemektedir.

14. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER VE HİZMETLER

İnternet sitemizde zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme sistemlerine veya diğer hizmet sağlayıcılarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü tarafların kendi internet siteleri ve sistemlerinde gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetleri ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik ve veri koruma politikalarına tabidir.

AQM4WD, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içerik ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

15. GİZLİLİK POLİTİKASININ GÜNCELLENMESİ

AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.; internet sitesinde kullanılan teknolojilerin, hizmet sağlayıcıların, şirket faaliyetlerinin veya yürürlükteki mevzuatın değişmesi halinde bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası www.aqm4wdonline.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcılarımızın politikayı belirli aralıklarla incelemeleri tavsiye edilir.

16. İLETİŞİM

Gizlilik Politikamız veya kişisel bilgilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.

 

 

Adres: Karadenizliler, Türkkan No: 21/3 Başiskele / Kocaeli
Telefon: 0 262 335 0454
E-posta: [email protected]
Vergi No: 070 122 0659
MERSİS No: 0070 122 0659 00001
Web Sitesi: www.aqm4wdonline.com

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR