KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ. olarak müşterilerimizin, üyelerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, www.aqm4wdonline.com internet sitesi üzerinden ürün inceleyen, üyelik oluşturan, sipariş veren, ödeme gerçekleştiren veya iletişim kanallarımız aracılığıyla tarafımızla iletişime geçen ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan şirket tarafından Veri Sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Ticari Unvan: AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: AQM4WD
Adres: Karadenizliler, Türkkan No: 21/3 Başiskele / Kocaeli
Telefon: 0 262 335 0454
E-posta: [email protected]
Vergi No: 070 122 0659
MERSİS No: 0070 122 0659 00001
Web Sitesi: www.aqm4wdonline.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

AQM4WD tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanılması, internet sitesi üzerinden üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, ödeme yapılması, ürünlerin üretilmesi ve teslim edilmesi süreçlerinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.

2.1. Kimlik Bilgileri

  • Ad

  • Soyad

  • Fatura düzenlenmesi için gerekli kimlik bilgileri

  • Kurumsal müşteriler bakımından gerekli şirket ve vergi bilgileri

2.2. İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat adresi

  • Fatura adresi

2.3. Müşteri ve Sipariş İşlem Bilgileri

  • Sipariş numarası

  • Sipariş tarihi

  • Satın alınan ürün bilgileri

  • Sipariş tutarı

  • Sipariş ve ödeme durumu

  • Fatura bilgileri

  • Kargo ve teslimat bilgileri

  • İptal, cayma ve iade talepleri

  • Müşteri talep ve şikâyet bilgileri

  • Satış sonrası destek kayıtları

Sipariş kapsamında gerekli olması halinde, ürün uyumluluğunun belirlenmesi amacıyla müşterinin bildirdiği;

  • Araç markası

  • Araç modeli

  • Model yılı

gibi araç bilgileri de sipariş kaydıyla bağlantılı olarak işlenebilir.

2.4. Finans ve Ödeme Bilgileri

  • Ödeme yöntemi

  • Ödeme durumu

  • Tahsilat bilgileri

  • İade işlem bilgileri

  • Faturalandırmaya ilişkin mali bilgiler

Kredi veya banka kartına ilişkin ödeme işlemleri, ilgili banka ve/veya yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kart bilgilerinin işlenmesi, ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının kendi güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür.

2.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

  • IP adresi

  • Site giriş ve çıkış kayıtları

  • İşlem tarihi ve saati

  • Sistem ve güvenlik kayıtları

  • İnternet sitesinin kullanımına ilişkin teknik bilgiler

2.6. Pazarlama ve İletişim Bilgileri

İlgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması halinde;

  • Ticari elektronik ileti tercihleri

  • Kampanya ve bilgilendirme tercihleri

  • Alışveriş tercihleri

işlenebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • İnternet sitesi üyelik işlemlerinin yürütülmesi,

  • Siparişlerin oluşturulması ve kayıt altına alınması,

  • Satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Siparişlerin ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,

  • Sipariş üzerine üretilecek ürünlerin üretim planlamasının yapılması,

  • Sipariş edilen ürünün araç marka, model ve model yılıyla uyumluluğunun değerlendirilmesi,

  • Siparişlerin üretim ve hazırlık süreçlerinin yürütülmesi,

  • Ürünlerin kargoya hazırlanması,

  • Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

  • Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • İptal, cayma ve iade işlemlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,

  • Satış sonrası destek sağlanması,

  • Müşteri memnuniyetine ilişkin süreçlerin yürütülmesi,

  • Ödeme ve işlem güvenliğinin sağlanması,

  • Yetkisiz veya şüpheli işlemlerin önlenmesi,

  • İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması,

  • Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi,

  • Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve sonuçlandırılması,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin yerine getirilmesi,

  • Vergi, muhasebe, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatı kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Reklam, kampanya, indirim ve yeni ürün duyuruları gibi pazarlama faaliyetleri ise gerekli izinlerin bulunması halinde yürütülür.

4. SİPARİŞ ÜZERİNE ÜRETİM SÜRECİNDE VERİLERİN KULLANILMASI

AQM4WD tarafından satışa sunulan ürünler sipariş üzerine üretilmektedir.

Ürünler müşteriye özel ölçü veya özel renkte üretilmemekte; ilgili araçların marka, model ve model yıllarına göre AQM4WD tarafından önceden belirlenen standart teknik ölçüler doğrultusunda üretim gerçekleştirilmektedir.

Bu nedenle sipariş edilen ürünün doğru araçla eşleştirilmesi ve üretim sürecinin doğru şekilde yürütülmesi amacıyla müşterinin sipariş kapsamında bildirdiği araç marka, model ve model yılı bilgileri kullanılabilir.

Bu bilgiler yalnızca sipariş, ürün uyumluluğu, üretim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.’nin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri ise ilgili kişinin açık rızasının bulunması halinde gerçekleştirilmektedir.

Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi, açık rıza alınması anlamına gelmemektedir. Açık rıza gerektiren işlemlerde gerekli izin ayrıca alınır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

  • www.aqm4wdonline.com internet sitesi,

  • Üyelik formları,

  • Sipariş formları,

  • Sepet ve ödeme işlemleri,

  • İletişim formları,

  • Telefon görüşmeleri,

  • E-posta yazışmaları,

  • Müşteri hizmetleri kanalları,

  • Ödeme sistemleri,

  • Fatura ve muhasebe sistemleri,

  • Kargo ve teslimat süreçleri,

  • İptal ve iade işlemleri,

  • Elektronik ortamda oluşturulan sistem ve işlem kayıtları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde edilmektedir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda açıklanan amaçların gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Kargo ve Lojistik Hizmet Sağlayıcıları

Siparişlerin müşterilere ulaştırılabilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler Yurtiçi Kargo ile paylaşılabilir.

Bankalar ve Ödeme Kuruluşları

Sipariş ödemelerinin alınması, tahsilat, ödeme güvenliği, iptal ve iade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli bilgiler banka ve yetkili ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

E-Ticaret ve Teknik Hizmet Sağlayıcıları

İnternet sitesinin işletilmesi, siparişlerin kayıt altına alınması, teknik altyapının ve bilgi güvenliğinin sağlanması için gerekli kişisel veriler e-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Muhasebe ve Faturalandırma Hizmet Sağlayıcıları

Fatura, muhasebe, e-fatura ve e-arşiv işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler yetkili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Hukuki ve Mali Danışmanlar

Şirketin hukuki ve mali yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler avukat, mali müşavir ve ilgili danışmanlarla paylaşılabilir.

Yetkili Kamu Kurumları

Kanuni bir yükümlülüğün bulunması halinde kişisel veriler;

  • Mahkemeler,

  • Savcılıklar,

  • İcra müdürlükleri,

  • Vergi idareleri,

  • Bakanlıklar,

  • Kolluk birimleri,

  • Kanunen yetkili diğer kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Kişisel verilerin paylaşımı yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan bilgilerle sınırlı tutulur.

8. KARGO VE TESLİMAT İŞLEMLERİ

Siparişlerin müşteriye ulaştırılabilmesi amacıyla;

  • Ad ve soyad,

  • Telefon numarası,

  • Teslimat adresi,

  • Sipariş ve teslimat için gerekli bilgiler

Yurtiçi Kargo ile paylaşılabilir.

Bu bilgiler, ürünlerin sevk edilmesi, teslimatın gerçekleştirilebilmesi ve gerektiğinde teslimat sürecine ilişkin müşteriyle iletişim kurulabilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

9. ÖDEME İŞLEMLERİ

www.aqm4wdonline.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, ilgili banka ve/veya yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Ödeme süreçlerinde gerekli bilgiler;

  • Ödemenin alınması,

  • İşlem güvenliğinin sağlanması,

  • Şüpheli işlemlerin tespit edilmesi,

  • Tahsilatın gerçekleştirilmesi,

  • İptal ve iade işlemlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla banka ve ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir.

AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ., ödeme süreçlerinin güvenli şekilde yürütülmesi amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem vermektedir.

10. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, yeni ürün, fırsat ve benzeri reklam veya pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması halinde gönderilir.

Verilen ticari elektronik ileti izinleri ilgili mevzuat kapsamında geri alınabilir veya değiştirilebilir.

Sipariş;

  • Ödeme,

  • Üretim,

  • Fatura,

  • Kargo,

  • Teslimat,

  • İptal,

  • İade,

  • Güvenlik,

  • Müşteri hizmetleri

süreçlerinin yürütülmesi için gerekli bilgilendirmeler, pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilerden ayrı olarak değerlendirilir.

11. ÇEREZLER VE İNTERNET SİTESİ KULLANIMI

www.aqm4wdonline.com internet sitesinde;

  • Sitenin güvenli ve doğru şekilde çalışması,

  • Kullanıcı oturumlarının yönetilmesi,

  • Sepet ve alışveriş işlemlerinin yürütülmesi,

  • Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

  • Site performansının geliştirilmesi

amaçlarıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler AQM4WD internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve varsa Çerez Politikası kapsamında sunulur.

12. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, verilerin işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Özellikle;

  • Sipariş,

  • Fatura,

  • Muhasebe,

  • Ödeme,

  • Tüketici işlemleri,

  • Hukuki uyuşmazlıklar

kapsamında saklanması gereken kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilebilir.

Kişisel verilerin işlenmesini ve saklanmasını gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.; kişisel verilerin;

  • Hukuka aykırı şekilde işlenmesini önlemek,

  • Yetkisiz erişimi önlemek,

  • Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak,

  • Veri kaybı ve kötüye kullanım risklerini azaltmak

amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen göstermektedir.

14. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

  • KVKK'da belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

15. KVKK BAŞVURULARI

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, talebinizin konusunu ve kimliğinizi belirlemeye yarayan gerekli bilgileri içerecek şekilde aşağıdaki veri sorumlusuna iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Karadenizliler, Türkkan No: 21/3 Başiskele / Kocaeli
Telefon: 0 262 335 0454
E-posta: [email protected]
Vergi No: 070 122 0659
MERSİS No: 0070 122 0659 00001
Web Sitesi: www.aqm4wdonline.com

Başvurular, KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle yapılabilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.

16. AYDINLATMA METNİNİN GÜNCELLENMESİ

AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.; kişisel veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan sistemlerde, sunulan hizmetlerde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu KVKK Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncellenmiş metin www.aqm4wdonline.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

AQM4WD OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.
Karadenizliler, Türkkan No: 21/3 Başiskele / Kocaeli
0 262 335 0454
[email protected]

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR